Deine Aufgaben

• Du führst das Team Applikationen & Support mit bis zu fünf Mitarbeitenden fachlich und personell, setzt klare Prioritäten und stärkst eigenverantwortliches Handeln.
• Du organisierst und koordinierst Support-, Betriebs- und Applikationsthemen und stellst einen stabilen, kundenorientierten Betrieb der IoT-Lösungen sicher.
• Du arbeitest rund 30 Prozent operativ im 1st- und 2nd-Level-Support mit und koordinierst die organisatorischen Massnahmen für den 3rd-Level-Support.
• Du steuerst und rapportierst die Servicequalität anhand von Supportvolumen, Reaktions- und Lösungszeiten und sorgst für nachvollziehbare Eskalationen.
• Du vereinfachst und professionalisierst Support- und Betriebsprozesse, Guidelines, Dokumentationen und die Wissensdatenbank und förderst den Know-how-Transfer im Team.
• Du überprüfst und entwickelst das IoT-Portfolio und die IT-Architektur wirtschaftlich und zukunftsorientiert weiter (Business Cases), leitest IoT-Projekte und baust Brücken zwischen internen und externen Stakeholdern.

Deine Expertise

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Erfahrung in der fachlichen und personellen Führung eines Teams vergleichbarer Grösse.
• Du kennst die IoT-Landschaft aus der Praxis – von der Entwicklung und Weiterentwicklung bis zum stabilen Betrieb.
• Du bringst eine technische Grundausbildung mit EFZ, beispielsweise in Informatik, Automation oder Elektronik, oder eine kaufmännische Grundausbildung mit gezielter Weiterentwicklung im IoT- oder Applikationssupport-Umfeld mit. Eine erfolgreich abgeschlossene Tertiärweiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder Automation (HF) ist von Vorteil.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und kannst dich auf Französisch sowie Englisch verständigen (Niveau B1).
• Du arbeitest strukturiert, reflektiert und lösungsorientiert und packst operative Themen mit hoher Praxisnähe selbst an.
• Du verstehst serviceorientierte Geschäftsmodelle, verbindest unterschiedliche Anspruchsgruppen und bist bereit, innerhalb der Schweiz bis zu 10 Prozent zu reisen.

Wasser & Umwelt, Informatik

Hinni AGLeiter:in Applikationen & Support IoT (alle)

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Questions sur le poste

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Aline ChevalierHR Business Partner

Jan WüthrichLeiter Applikationen & Support ad interim

Darauf kannst du dich freuen

Des conditions d’engagement différentes peuvent s’appliquer à certains postes (p. ex. engagements à durée déterminée).

• Sinnvolle TätigkeitWir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Gemeinsam gestalten wir Lebensräume mit Zukunft, in denen Menschen gerne leben.
• Vergütung & SozialleistungenWir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.
• Arbeitszeit & UrlaubMit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können unsere Mitarbeitenden Beruf und Freizeit gut verbinden. Zum Beispiel mit Jahresarbeitszeit oder Remote Working.
• Karriere & WeiterbildungBei uns stehen viele Türen offen. Wir bieten vielfältige berufliche Perspektiven und unterstützen Aus- und Weiterbildungen finanziell und/oder zeitlich.
• Familie & BerufWir unterstützen unsere Mitarbeitenden in der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Zum Beispiel mit einem Vaterschaftsurlaub oder mit einem Teilzeitpensum.
• Arbeitssicherheit & GesundheitMit Präventionsmassnahmen, Begleitung und Beratung unterstützen wir unsere Mitarbeitenden in der Arbeitssicherheit und im Erhalt ihrer Gesundheit
• Weitere VorteileVon Geschäftsfahrzeugen, wo sinnvoll, bis hin zur Kostenbeteiligung an Mobiltelefonen bieten wir unseren Mitarbeitenden weitere Vorteile bei Drittfirmen.

Lieu

Lieu de travail

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• Gewerbestrasse 18, 4105 Biel-Benken, Basel-Landschaft, Schweiz

Entreprise

À propos

Die Hinni AG ist ein erfolgreiches Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen. Wir befassen uns seit der Gründung mit Hydranten und dem Wasserleitungsnetz. Entwicklung, Produktion, Vertrieb sowie Wartung und Revision von Hydranten sind unsere Geschäftsfelder – 115 Mitarbeitende unser "Kapital". Als Tochterunternehmen der Arnold AG sind wir für die Zukunft bestens aufgestellt. Werden auch Sie Teil der Hinni AG und gestalten Sie die Zukunft aktiv mit.

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Wir leben in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.