Rollout Smart Meter di BKW: 100'000 contatori installati

Entro il 2028, BKW installerà oltre 400'000 nuovi smart meter. In termini di numero di contatori installati, si tratta del più grande rollout di smart meter in Svizzera. Un progetto così grande e complesso è possibile solo con la creazione di nuovi sistemi e processi nonché con l’interazione di diversi partner specializzati. In qualità di partner per i dispositivi, BKW ha scelto le aziende Kamstrup ed Ensor/Semax nell’ambito di una procedura di gara. Kamstrup è un produttore danese di smart meter collaudati e soluzioni di sistema. Ensor/Semax è un produttore svizzero che da anni fornisce a BKW smart meter di alta qualità.

L’installazione capillare degli Smart Meter è parte integrante della Strategia energetica 2050 della Confederazione ed è di conseguenza sancita nella legge sull’energia elettrica. Entro la fine del 2027, la copertura degli Smart Meter dovrà raggiungere l’80% a livello svizzero, secondo quanto previsto dalla legge. La BKW punta a una copertura del 100%: entro il 2028 tutti i clienti e le clienti della BKW riceveranno uno Smart Meter installato. Un sistema di misurazione intelligente e capillare è un elemento importante per poter offrire ai nostri clienti e alle nostre clienti nuovi prodotti e servizi innovativi nell’ambito della transizione energetica. Per esempio un servizio di monitoraggio energetico che garantisce trasparenza e consente ai clienti e alle clienti di tenere sempre sotto controllo il proprio consumo di elettricità con pochi clic.

Logistica ottimizzata per uno svolgimento senza intoppi

Il modello danese di Kamstrup copre la maggior parte della clientela BKW. Verranno installate alcune migliaia di smart meter Ensor/Semax per soddisfare i requisiti particolari nel settore industriale e ai livelli di tensione più elevati (media e alta tensione). BKW ha optato per questa configurazione perché è la soluzione più efficace ed efficiente per realizzare un sistema di misurazione intelligente capillare nella nostra vasta area di approvvigionamento. Con questa soluzione è possibile coprire tutte le clienti e tutti i clienti in modo efficiente in termini di costi.

Di conseguenza, da agosto 2024 ogni mese circa 10'000 smart meter partono dalla fabbrica in Danimarca verso il nostro magazzino centrale in Svizzera. Dal magazzino centrale il viaggio di uno smart meter prosegue verso uno dei circa 20 magazzini decentralizzati. Una volta arrivato, lo smart meter viene ritirato dal montatore di contatori responsabile, trasportato fino alla sua destinazione finale e installato sul posto.

Lungo tutte le tappe di questo viaggio si garantisce che i processi siano configurati nel modo più efficiente e orientato alla clientela possibile. A tal fine sono necessarie una logistica ottimizzata fin nei dettagli e diverse esperte ed esperti specializzati, che si impegnano ogni giorno per gestirla e attuarla. Per poter ottimizzare e accorciare i tragitti, ad esempio, le ubicazioni dei magazzini decentralizzati vengono allineate all'avanzamento del rollout e cambiate costantemente. Quindi, quando l'area attorno a un magazzino è stata coperta e, per il proseguimento del rollout, si presenta un'ubicazione migliore, il magazzino viene spostato di conseguenza.

70 persone al lavoro ogni giorno

Affinché ogni giorno possano essere installati oltre 500 smart meter nella nostra area di approvvigionamento, circa 70 colleghe e colleghi sono quotidianamente all’opera – tra cui 44 montatori di contatori, che installano in media 13 smart meter ciascuno al giorno. I tragitti vengono mantenuti il più brevi possibile. Complessivamente, un montatore di contatori percorre nel Mittelland bernese circa 75 chilometri al giorno – nell’Oberland sono circa 100 chilometri, pari a circa sei-otto chilometri per contatore.

Per la stragrande maggioranza delle installazioni ci affidiamo al nostro partner d’installazione, cablex AG. I colleghi di cablex effettuano la sostituzione dei contatori presso le piccole imprese e soprattutto presso le economie domestiche private al livello di bassa tensione. Anche il partner d’installazione è stato selezionato nell’ambito di una procedura di gara e continua a convincere nella collaborazione quotidiana grazie alla sua comprovata competenza ed esperienza in grandi progetti di questo tipo. I nostri montatori BKW effettuano le installazioni presso i nostri clienti industriali e ai livelli di tensione superiori, e sono inoltre responsabili dei controlli successivi.

La gestione e il supporto per i montatori dei contatori provengono dall’ufficio. È lì che avviene anche la gestione dei numerosi sistemi e processi del nuovo sistema di misurazione intelligente. In ufficio sono operative ogni giorno almeno 26 persone specializzate di diversi settori, per garantire uno svolgimento senza intoppi e portare a termine questo megaprogetto. Tra queste vi sono, ad esempio, i responsabili di progetto, che mantengono la visione d’insieme e decidono in quali località effettuare il rollout e quando. Queste decisioni vengono prese in accordo e coordinamento con le colleghe e i colleghi responsabili della logistica, della gestione degli apparecchi, della direzione dei team e della disposizione. Inoltre, i team del servizio clienti e della disposizione sono sempre a disposizione delle nostre clienti e dei nostri clienti per fornire consulenza in caso di domande. E le colleghe e i colleghi della gestione dei dati di misurazione verificano se i dati di misurazione vengono trasmessi ed elaborati come previsto.

Un'ulteriore fase di processo regolare che avviene in background è il controllo a campione, effettuato a ogni consegna di nuovi Smart Meter. Questo controllo a campione verifica la presenza di danni esterni sui dispositivi; inoltre vengono eseguiti test di connessione e di elaborazione dei dati. Solo dopo un controllo a campione soddisfacente un nuovo lotto di Smart Meter viene autorizzato per l'installazione.

L'interazione orchestrata in modo ottimale tra diversi team e processi rende possibile il fatto che, dopo una giornata di lavoro, siamo sempre almeno 500 Smart Meter più vicini all'obiettivo.

Ogni contatore conta: ritmo da record per la svolta energetica

Sono passati appena 12 mesi tra l’installazione del primo nuovo Smart Meter e il montaggio dello Smart Meter numero 100'000 nel settembre 2025. È un ritmo da record. Va sottolineato in particolare che l’elevata cadenza – oltre 500 installazioni al giorno – è stata raggiunta già sei mesi dopo l’installazione del primo nuovo Smart Meter. Per renderlo possibile, è stata necessaria una pianificazione intensiva. Alla preparazione e al follow-up del rollout hanno partecipato numerose altre esperte e numerosi altri esperti di diversi settori specialistici di BKW. Solo le necessarie conversioni dei sistemi nella contabilità hanno rappresentato un grande progetto per le colleghe e i colleghi responsabili, anche dell’IT. Il rollout è quindi iniziato di fatto molto prima di settembre 2024. Dalla primavera 2025 procede a pieno ritmo – e continuerà: entro il 2028 tutte le clienti e tutti i clienti nell’area di approvvigionamento di BKW avranno in casa il contatore intelligente.

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